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應對客戶拖延購買的銷售技巧和話術

發布時間:  2012/9/14 20:16:32

在銷售技巧和話術上,有一個很重要的內容是說服客戶現在購買。在銷售中,有很多時間客戶會采取拖延的借口,比如說:“等我再看看”、“我要再考慮考慮”、“我想和老婆再商量一下。”這些借口,如果你聽之任之,就會導致客戶的流失。

銷售中,只有極少情況客戶是需要仔細斟酌的,大部分情況都是在拖延。為什么會產生這種情況?這是因為購買意味著金錢的損失,客戶就會痛苦,就會傾向于拖延而回避痛苦。此時,銷售員必須不遺余力地推動客戶進行購買,絕不給客戶以任何借口,同時必須有正確的銷售技巧和話術來克服這種拖延。在這里,謀之刃向大家介紹兩種方法。

1、拖延苦果的銷售技巧和話術

既然客戶認為拖延可以避免花錢的痛苦,那你可以用拖延購買所帶來的痛苦來壓迫他,兩害取其輕,他會做出購買決定。銷售技巧和話術http://www.fff9f.com電話銷售技巧和話術

比如說:“您今天趕上了我們大優惠,過幾天價格恢復正常,您就再也買不到這么高檔的便宜貨了。”

比如說:“穿衣穿個鮮,這批衣服目前只有我們這個店進了這幾套,非常時尚新穎,穿出去保你拉風。如果現在不買,等滿大街都是這種衣服,你還有什么意思?”

比如:“這批貨是本市進來的第一批貨,沒有競爭,你能賣個好價錢。如果以后再買,你恐怕就賺不到多少錢了。”

2、喪失機會的銷售技巧和話術

用不購買所機會喪失帶來的痛苦來取代花錢的痛苦,也是克服客戶遲延的一種銷售技巧和話術。

比如說:“這個價格的房子就這么幾套了,如果不買,恐怕就再也買不到了。”

比如說:“這套書非常適合你家寶寶開發智力,如果現在不買,等孩子長大了就遲了。”

以子之矛攻子之盾,你覺得花錢是一種痛苦,我讓你覺得不花錢更痛苦,這才是最偉大的推銷員所用的銷售技巧和話術。


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