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電商不燒錢取勝的技巧:巧用電商訂閱

發布時間:  2012/7/20 17:02:18

中國IDC圈7月19日報道:有人認為是ShoeDazzle(專門賣女鞋的電商網站)發明了電商訂閱模式,其實這種觀點并不正確的。ShoeDazzle是一家偉大的電商網站,但是它從來不沒有采取過真正意義上的電商訂閱模式。

據報道,在ShoeDazzle,已經有超過1000萬的用戶訂閱了每月購買40美元的鞋子業務,而其中成功的轉化率大約只有訂閱用戶總數的1.25%。從ShoeDazzle的訂閱情況和業務流失率可以看出,這種所謂的電商訂閱其實和傳統的訂閱沒有本質的區別,訂閱轉換率極低,十分沒有效率,成功幾本靠運氣,這和發傳單有什么區別?簡直和現在先進的網絡科技和消費體驗相違背。

從用戶的消費習慣切入,植入合適的電商訂閱業務!

在這個電商和巨型超市充斥的年代,對于普通消費品銷售而言,這就是一個競爭無比慘烈的市場,要想在這種紅海市場中取得勝利,必須要用聰明的辦法,而深刻的了解用戶消費習慣,才能發展出適合自己特色的電商訂閱業務,才是取得勝利的關鍵。

1.生活用品的消費是穩定的,并且長期的。對于衛生紙,毛巾,食物等等這些日常消費品,它們的用戶購買是相對穩定的,長期的。而電商對于這種日用品的訂閱,可以采用定期推薦訂閱的方法。例如,一打衛生紙大概會用一個半月,電商可在用戶購買一打衛生紙接近一個半月的時侯,向用戶推薦同種類的衛生紙訂閱,那樣轉換率會很高。

2.時尚類消費品的購買是波動的,變化無常的。ShoeDazzle并沒有抓住時尚類消費品用戶消費習慣的重點,所以它的用戶訂閱轉化消費的比率才會這么低。對于時尚類消費品,用戶并不像對待日常生活用品那樣,對待時尚類消費品時,用戶們一旦新鮮感慢慢退去,需求就會大量下降。而且用戶們總是對追求新的時尚類消費品樂此不疲,再想用訂閱日用品的方法去留住他們,基本是不可能的。

對于時尚類消費品,你只有固定的消費人群,而沒有固定的消費用戶。你要敏銳的觀察到用戶們消費喜好的轉變,而不要只看表面,要懂得抓住他們的本質。比如消費者在這訂閱了你們網站女鞋類消費品,你可以推薦一些漂亮的裙子衣服給用戶訂閱,因為用戶們并不是在訂閱生活用品,對于時尚消費品,他們的消費需求波動是很大的!如果你只向他們推薦同一種時尚類消費品,也至少要保證高質量,并且內容緊跟潮流才有可能獲得大的購買率,消費者購買時尚類消費品時,就像女人的心,千變萬化,你要做得不是抓住她,而是要滿足她。

仔細分析訂閱數據

你必須在意自己網站商品訂閱的購買成功率,仔細分析哪些用戶為什么會購買,哪些訂閱石沉大海。你要建立自己的訂閱模型,爭取把偶然的訂閱消費發展成長期的訂閱消費。不要再用價格戰這種沒技術含量的競爭手段了,根據用戶的消費習慣推出良好的電商訂閱,你也可以贏得大量市場。


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