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不知道怎么回事,騰訊罕見的爺們了一回,向阿里巴巴開火了。3號那天下午,騰訊微信團隊公開阿里公司郵件中攻擊微信的稿件,并列出傳播后在百度新聞中整齊劃一的收錄情況。那些傳播出去的稿件,連原文中寫成錯別字的“內杠”(實為內訌)都沒改,那么的規規整整,蔚為壯觀。騰訊公開要求阿里巴巴陽光競爭,用產品說話。于是,阿里公關部出手了。
他們把騰訊科技近期所有質疑阿里的稿件列了出來,標題,日期等,回擊說這就是你們騰訊所謂的陽光,說得義正詞嚴,鏗鏘有力,好似真理又重新掌握在阿里巴巴手中一樣。
之前我曾說過,在移動端不給力,只能在BAT中敬陪末席的阿里巴巴,遲早要向對自己威脅最大的騰訊動手。阿里移動端很渣,收新浪微博和友盟,無非是做做樣子,演戲給外面看看決心,可一旦移動端的某個產品威脅到其電商命脈,阿里是坐不住的,例如微信。沒想到,今日一語成讖。
騰訊用阿里郵箱泄漏的微信負面稿作為證據,邀請阿里走到陽光下與之競爭,而阿里則用騰訊科技上那些光明正大發出來的質疑文章來暗示騰訊的手段也很黑暗,這個邏輯簡直逆天,可人家就是能把白的說成黑的,從而掩蓋自己很黑的事實。騰訊連要求阿里先解釋一下自己問題再來談別人是否陽光都沒能做到,就這還跟老油子阿里去打公關戰,有些雞蛋撞石頭的味道。
我是不贊成騰訊與阿里發起正面戰爭的,主要原因在于騰訊的公關部門很渣,兩年前3Q大戰時已有領教,如果沒那次大戰,今日騰訊公關必然比現在更渣。但反觀阿里巴巴,擁有中國最強大的公關部,聽說是可以分拆上市的。十幾年來東擋西殺,身經百戰,誰又能從他們手中討得便宜呢。阿里公關部一傳統媒體出身的總監號稱,就算負面文章上了報紙頭條也能給撤下來,騰訊行么?
阿里巴巴還能發動一群媒體人在各個角落螞蟻搬家一樣對騰訊發起攻擊,又是檄文又是征討的,騰訊也沒這個能力吧。騰訊怎么就能傻乎乎抓住一點證據就喜大普奔地給散出來了呢,這點小錯誤在阿里巴巴十幾年公關史上只是小小水滴,他們根本不在乎的。騰訊覺得鐵證如山,人家倒是重整山河輕裝上陣了,壓根連回應都沒做就直接跟騰訊招呼。就算反擊理由站不住腳,人家還是把反擊做到反客為主的地步了,反客為主到甚至讓人忘了騰訊質疑他們的那些東西。騰訊想在與阿里巴巴的公關戰上討得便宜,斷無可能。
不過有一個可能性倒是很大的,騰訊微信原本甩出來往一萬條街,這么一弄反而給來往提高了聲勢,在寒冬十二月給來往弄出個小陽春也未可知。哪頭輕哪頭沉,做事情前還是要掂量清楚的。騰訊目前唯一能做的就是把微信支付做好,營造出電商生態,直接威脅阿里核心利益,屆時他們自會潰不成軍。打嘴仗只會對阿里巴巴有利,他們這十幾年并不缺練嘴的。
騰訊在與中國移動產生摩擦,社會輿論驟起之時都沒怎么吭聲,如今卻高調出擊,十分令人意外。騰訊在產品和業務上對阿里有壓倒優勢時,應避免與對手正面沖突,因為打公關戰只會讓業務上弱的那一方得利,阿里的來往折騰這么久都沒見動靜,正琢磨著怎么找點事情鬧鬧抬一下聲勢呢,騰訊到自己送上門來了,簡直就像是天上掉個餡餅砸腦袋上了。
當然了,就算打嘴仗騰訊贏不了,阿里巴巴最起碼也應該解釋一下“內杠”是怎么來的,是如何出現在三家省級重點新聞網站,四家地區重點新聞網站,還有第二頁無數別的有名有姓的網站上的。從時間上看,浙江在線和溫州網等省級重點新聞網站,大晚上3、4點鐘還在孜孜不倦地發稿,完全脫離了國企風氣,阿里巴巴是用了什么法寶,以促進他們工作作風改變的。這些,最好還是說清楚吧,讓大家也都學學。
至于騰訊公關嘛,先回去好好學學怎么打架,再回來找人血拼。不過在學打架之前要先弄明白一個道理:公關部強悍對一家公司的整體形象而言不是什么長臉的事情,而且就算是公關部水平上比藍標奧美了,那又能怎么樣呢?公關部最大的作用就是能掩蓋失敗,還真能創造啥成功是咋的!