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這是8月26日我在中國互聯網大會上的主題演講,傳統企業互聯網轉型的3個大坑,也是我們2700個微創新學員的血淚經驗:
今天和大家分享的主題是“互聯網的豬與坑”。在聊干貨之前,我先講一個小故事。今年迅雷在美國上市,造就了不少富翁,我一個朋友曾是迅雷早期的核心人員、董事,股份杠杠的。2006年退出了迅雷,原因之一是對互聯網失去了信心,引爆點是新浪博客把方興東的博客網干掉了,他認為互聯網已進入寡頭時代,不會再有下一個偉大互聯網公司誕生的機會。如果現在還保留著股份,他的身價至少好幾億。
我的這個朋友,因為不相信互聯網的發展,他拋棄了一個巨大的機會。今天我不只是想聊財富的機會,更想聊聊互聯網的坑。
最近幾年,我們參與了很多傳統企業的互聯網轉型。談互聯網這個話題,我想先跟大家聊一個詞:兵不血刃。有幾個數據:2年零9個月,在中國最紅海的市場,有一家公司顛覆了一個行業,并成為第一。它就是小米,小米做手機不到3年時間,就躍升為手機行業第一,而且這個第一,我甚至認為兵不血刃。
它成為第一,首先是時間很短,二是沒有遇到特別慘烈的競爭,這是因為傳統企業和互聯網企業是兩種不一樣的模式。
第二個詞是自殺重生。最近聯想集團CEO楊元慶說互聯網不是能包治百病,對傳統企業不會有本質變革。我們再來看海爾,海爾是中國傳統企業里擁抱互聯網決心最大的,而且動作非常慘烈。海爾董事局主席張瑞敏在公司內部講了八字方針:自殺重生、他殺淘汰。海爾啟動了史上最慘烈的“自殺”工程,今年預計裁員1萬人,去年裁員高達1萬6千人。
提到互聯網轉型,不得不提到另外一家公司——諾基亞。我們能清楚感覺到諾基亞的衰落已經發生在眼前,它的衰落只用了4年,4年內市值蒸發了千億美元。在座用諾基亞的只有幾個?上千人的會場,只有幾個人。如果4年前的中國互聯網大會,我們做過同樣的調查,當時至少有一半人在用諾基亞手機,我自己當時就有兩部。
事實上,互聯網對我們的顛覆已經不是趨勢,而是現實。
很多企業家上我們的課,最大的吐槽是三個字:狗日的。他們說狗日的,這是什么樣的時代,有的人說這是最好的時代,有的人說是最壞的時代,有人說這是傳統企業被干掉的時代,有人說這是屌絲逆襲的時代。為什么現在傳統企業很痛苦?因為他們突然發現最大的敵人不是自己的競爭對手,競爭對手往往能看得見,最大的競爭對手已變成天外飛仙。
比如說教育市場,這是兩大主角,一個是傳統大咖俞敏洪,一個是YY創始人李學凌。俞敏洪打死都想不到將來挑戰他的不是傳統教育公司,而是網上聊天軟件。YY有可能挑戰新東方嗎?YY官方宣稱,今年要從新東方挖2千個老師。
天變了,就在過去四年之內發生。中國企業都是生于機會,死于變化。這次變化是巨大的,甚至有學員總結成“十二級的臺風、十二級的地震、十二級的海嘯”。
最近很多人都在批判互聯網思維,我覺得很奇怪,不明白他們為什么批判互聯網思維。淘汰你的不是互聯網,而是你不接受互聯網;淘汰你的是有武器而你不用,淘汰你的其實就是你自己。
幾年下來我們接觸了2700多名學員,想與大家分享其中幾個典型案例。
第一個坑是不痛點。互聯網公司做所有產品,最重要的是找到痛點。什么叫痛點?就是用戶最痛的需求點。很多傳統企業做了很多產品,尤其是互聯網產品,沒有一個找到用戶的痛點,他們進入了裝逼模式。現在我們做產品,最大的敵人是沒有進入痛點模式,而是進入裝逼模式。
什么叫裝逼模式?就是我自己認為用戶會喜歡,我自己覺得這個產品很好。比如,現在有很多智能家電產品,有一次我們在小米內部分析過,市面上所有的智能家電沒有一個是痛點產品,都是裝逼模式,基本上都是拼概念。
第二個坑是不尖叫。就是產品沒有一個一針捅破天的點,沒有一個點能真正打動用戶。
第三個坑,誤以為互聯網等于微營銷。很多學員經常向我們吐槽,他們說互聯網營銷一點都不便宜。很多公司都把互聯網等同于工具,把互聯網等同于工具很危險,互聯網轉型的傳統企業,凡是把互聯網當工具的,沒有一個成功的。
小米用短短3年時間顛覆了手機行業,市值翻了40倍,去年是100億美元估值。沒有渠道,一個賣手機的公司,今年的銷售收入將達到700億。什么是互聯網的幕后黑手?站在傳統企業的角度來看,幕后黑手就是微創新方法論。什么叫微創新?就是一切以用戶為中心的應用創新,微小硬需、微小聚焦、微小迭代的方式,讓用戶尖叫,引爆用戶的口碑。
對傳統企業而言,互聯網不是災難,而是很大的機會。第一個風口是消費升級。70%的中低端消費升級是巨大的革命,80后、90后的消費升級是明顯的趨勢,高大上的互聯網公司紛紛跑去農村刷墻。
第二個風口是互聯網+。互聯網+傳統產業會帶來巨大浪潮,而且將引爆萬億級市場。未來沒有傳統企業和互聯網企業之分,一切企業都會變成移動互聯網企業,因為你的員工、客戶、家人都在手機上,甚至都在微信上,將以互聯網的方式顛覆電視、銀行等。
第三個風口是微信+。對傳統企業來講,微信是他們擁抱互聯網的第一個工具,用好微信,就會成為傳統企業巨大的風口。
希望大家都能擁抱風口,甚至沖上風口!