“雙十一”消費排行榜出爐,榮獲“敗家”前五名的省份分別是:廣東、浙江、江蘇、上海、四川,四川較之去年的第六名上升一位;另,雙流、郫縣進入消費排名前十的縣市排行榜,在top10消費縣中,雙流縣排第四、郫縣第十。
一年又一年?!半p十一”依舊瘋狂而火爆。據阿里公布的數據顯示,開始3分鐘,天貓總交易額突破10億元;8分鐘達到30億元;14分零2秒,超50億元!38分28秒100億元!這一數據和2013年“光棍節”相比,更加瘋狂,去年“雙十一”突破100億元的交易用了近6小時,這意味著今年38分鐘完成了去年近6個小時的交易量。
同時,也有許多質疑聲出現,比如,“雙十一節”中有許多消費糾紛,有商家先是抬價再是降價,物流也將面臨巨大的考驗,同時,一旦消費成為規模,產品質量問題就最容易被忽略……更加上,當下我國網購市場的監管機制,仍然處于起步階段,即便無條件退貨等條款已經實施,但仍然面臨許多維權困境。之于許多家庭,有人還容易被質疑為患上了“網購癮”,被稱為“敗家女”。而網購最多的省份,如廣東省還被評為了“最敗家省”,還有“最敗家縣”……
但愿這里的“敗家”一詞,只是一種調侃。當然了,這或許離不開網絡上近日興起的一個段子:11月9號意味著119要防火;11月10號意味著110要防盜;而11月11日光棍節則意味著要防“敗家女”,合起來便是“防火防盜防敗家女”。固然,“雙十一”網購可以透支許多情侶和家庭今后很長一段時間的消費預算,也可能在失去理性甚至成癮的情況下,讓信用卡過度透支,但是,即便如此,仍然不能贊同在“雙十一”里多消費一下就成了“敗家”的理論。
站在消費者角度,根據馬斯洛的需求層次理論,當網購成為新的時尚,也絕非是壞事。因為,所有網購者,都是在網購中實現最高級別的兩個層次的需求:尊重需求和自我實現需求。在網上,更多的人的心態以“吊絲”和“蟻族”自居,這絕非是一種自賤的心態,而是在房價高企、戶口難以在城市落下、收入不高、去大型商場頻頻遭遇白眼的語境里,網購或許是最廉價的實現尊重需求和自我實現需求的路徑。雖然這很像阿Q,有點自欺欺人,但至少讓眾人實現了自我滿足。在網購的過程中,每一個人都是被尊重、被當成上帝來對待的。
在商業社會之中,無論商家如何去策劃一場購物的狂歡,無論宣傳造勢猛烈到何地步,只要商家沒有違反相關法律法規,以誠信為營業前提,這樣的促銷就無可指摘。而且,我國電商絕非壟斷,而是完全的市場化運營模式,消費者選擇商家,更多的就是看哪家的“親”喊的親切,哪家的發貨速度快,哪家的質量好、價格低,哪家的售后更優……在一個完全市場化、競爭無處不在的新領域中,出現這樣的銷售大繁榮,其實既是每一位購物者和每一家網店的幸事,更是國民經濟的幸事。
在“中國人均存款32719元”、“儲蓄率高達40%以上”和房價物價高企、“蟻族”遍地走的語境里,眾多電商仍然能夠讓消費者掏空自己的錢包,這本身就值得研究。但是,真正要實現馬斯洛的尊重需求和自我實現需求,靠馬云和劉強東們是斷然不可能的,只有在現實之中實現了對權利的尊重,才有可能實現每一個人都有尊嚴的目標,這包括居住權、私有財產權、養老權、免費醫療權等所有公民權利的一一實現。
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